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4.8
Pros: Nada
Cons: Todo. El personal era grosero y argumentativo, no me dieron el coche (o incluso la clase de tamaño) que reservé, y me dio un coche sucio con un cuarto de tanque que olía a estiércol de granja y tenía una fuga de aceite cuyos humos quemaron el colector en la cabina, lo que me obligó a conducir con mis ventanas hacia abajo. Hablé con la gente de la empresa y eran como "oh no notamos nada" y uno llegó hasta donde acusarme casualmente de "dañar el vehículo" con la fuga de aceite.
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10.0
Pros: Sí
Cons: No puedo pensar en nada que podría haber sido mejor. Fue una gran experiencia de principio a fin. El Personal del aeropuerto de St. Louis fue muy servicial y profesional. En mi opinión, son el patrón oro en el servicio al cliente.
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4.4
Cons: La tarifa de devolución en una ubicación diferente era más del doble del precio de alquiler de 2 días. Esto es casi criminal... anunciaban $36/día y más tarde aconsejando una tarifa de devolución de $140. Nunca volveré a utilizar Enterprise, y le contaré esta mala experiencia a todo el mundo.
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9.6
Pros: ¡Sí y sí!
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7.2
Cons: El empleado que se ocupó no fue muy cortés.
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9.6
Cons: Gran experiencia. Tardamos quizás 5 minutos desde la llegada hasta el coche. La caída fue igual de fácil. El transporte desde y hacia el edificio fuera del hotel podría ser una desventaja, pero cuando sopesa la facilidad de encontrar su coche, y no tener que salir del aeropuerto en sí, ¡era mejor!
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-
9.6
Pros: ¡el personal era amable y eficiente! ¡el coche era nuevo!
Cons: Tuvimos que esperar un poco más para que nos recogieran porque la furgoneta se fue cuando nos acercamos
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10.0
Pros: Súper rápido y fácil. ¡el servicio al cliente era excelente y el coche estaba limpio con todas las campanas y silbidos!
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10.0
Pros: El personal de recogida y traslado de vuelta era muy eficiente y amable.
Cons: La joven que inicialmente me registró habló muy rápido - estoy segura de que dice lo exacto 100 veces al día - pero sólo lo oiré por primera vez.
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10.0
Pros: Esta ubicación era rápida, servicial y el coche que me dieron era impecable. Muy, muy satisfecho... y normalmente soy un cliente de hertz duro de la muerte. Pero esta experiencia fue increíble.
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-
6.8
Pros: El personal era increíble, amable y rápido.
Cons: El vehículo era excelente, pero muy sucio. El parabrisas parecía que lo habían limpiado con una toalla de papel sucia y había manchas pegajosas en los asientos y el volante.
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-
8.8
Pros: El regreso fue muy fácil. La recogida fue un poco larga, pero el personal era amable y servicial. ¡el conductor de la furgoneta era fantástico!
Cons: ?
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10.0
Pros: Sí
Cons: No puedo pensar en nada que podría haber sido mejor. Fue una gran experiencia de principio a fin. El Personal del aeropuerto de St. Louis fue muy servicial y profesional. En mi opinión, son el patrón oro en el servicio al cliente.
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Pros: ¡Sí y sí!
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Cons: Gran experiencia. Tardamos quizás 5 minutos desde la llegada hasta el coche. La caída fue igual de fácil. El transporte desde y hacia el edificio fuera del hotel podría ser una desventaja, pero cuando sopesa la facilidad de encontrar su coche, y no tener que salir del aeropuerto en sí, ¡era mejor!
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Pros: ¡el personal era amable y eficiente! ¡el coche era nuevo!
Cons: Tuvimos que esperar un poco más para que nos recogieran porque la furgoneta se fue cuando nos acercamos
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Pros: Súper rápido y fácil. ¡el servicio al cliente era excelente y el coche estaba limpio con todas las campanas y silbidos!
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Pros: El personal de recogida y traslado de vuelta era muy eficiente y amable.
Cons: La joven que inicialmente me registró habló muy rápido - estoy segura de que dice lo exacto 100 veces al día - pero sólo lo oiré por primera vez.
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Pros: Esta ubicación era rápida, servicial y el coche que me dieron era impecable. Muy, muy satisfecho... y normalmente soy un cliente de hertz duro de la muerte. Pero esta experiencia fue increíble.
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Pros: El regreso fue muy fácil. La recogida fue un poco larga, pero el personal era amable y servicial. ¡el conductor de la furgoneta era fantástico!
Cons: ?
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7.2
Cons: El empleado que se ocupó no fue muy cortés.
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Pros: El personal era increíble, amable y rápido.
Cons: El vehículo era excelente, pero muy sucio. El parabrisas parecía que lo habían limpiado con una toalla de papel sucia y había manchas pegajosas en los asientos y el volante.
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4.8
Pros: Nada
Cons: Todo. El personal era grosero y argumentativo, no me dieron el coche (o incluso la clase de tamaño) que reservé, y me dio un coche sucio con un cuarto de tanque que olía a estiércol de granja y tenía una fuga de aceite cuyos humos quemaron el colector en la cabina, lo que me obligó a conducir con mis ventanas hacia abajo. Hablé con la gente de la empresa y eran como "oh no notamos nada" y uno llegó hasta donde acusarme casualmente de "dañar el vehículo" con la fuga de aceite.
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Cons: La tarifa de devolución en una ubicación diferente era más del doble del precio de alquiler de 2 días. Esto es casi criminal... anunciaban $36/día y más tarde aconsejando una tarifa de devolución de $140. Nunca volveré a utilizar Enterprise, y le contaré esta mala experiencia a todo el mundo.
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